Cet article s'adresse aux services et prestaraires informatique.
Afin de vous assurer du bon fonctionnement des postes (ou licences) téléphoniques sur un routeur
Non fourni par Unimedia, il vous faut administrer votre routeur de la manière suivante :
L’administration des switchs est nécessaire pour un fonctionnement optimal du système téléphonique.
Le service spanning tree doit être systématiquement vérifié.
Il arrive très souvent que ce service soit activé par défaut : merci de le désactiver.
Note : certains switchs gèrent très mal ce service. Dans ce cas de figure, il vous appartient de vérifier le bon fonctionnement et/ou de le désactiver.
Le service spanning tree, activé sur les switchs de niveau 2, empêche les téléphones de télécharger leurs fichiers de configuration.
Si le téléphone est fonctionnel et qu’une modification de paramétrage est effectuée sur l’interface de gestion (exemple : modification du nom du poste ou d’une touche de raccourci), celle-ci n’est pas prise en compte par le téléphone.
Voici les règles de pare-feux à mettre en place pour assurer le bon fonctionnement du service :
| Configuration | Usage | Source | Destination DNS | Destination IP | Protocole | Ports |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Téléphone IP | Synchronisation | LAN VoIP | ntp.broadcloud.eu | 85.119.57.218 85.119.56.218 | UDP | 123 |
| Téléphone IP | Résolution de nom | LAN VoIP | Any | UDP/ TCP | 53 | |
| Base DECT | Provisionnement vers UniOne | LAN VoIP | yealink.broadcloud.eu | 85.119.56.205 85.119.57.205 | TCP | 80 443 |
| Accès à la plateforme de l'entreprise | Accès Uni-One | LAN et LAN VoIP | apps.broadcloud.eu apps2.broadcloud.eu apps1.broadcloud.eu umscl01-imp.broadcloud.eu | 85.119.56.197 85.119.57.197 85.119.56.197 85.119.57.197 | TCP | 80 443 1081 2208 8443 5222 5280-5281 52644-52645 |