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Ce guide vous explique comment accéder à votre messagerie vocale par le téléphone ou via votre portail web “commportal”.

Via le téléphone

• Appuyez sur la touche de messagerie (enveloppe) ou composez le *318
• Ensuite entrez votre code PIN général
• Si vous vous connectez pour la première fois vous devrez renseigner un nom qui sera présenté lors du dépôt d'un message par un interlocuteur.
• Ensuite laissez vous guider par le menu vocal pour gérer vos messages.

Via le portail web “Commportal”

• Connectez-vous sur l'interface utilisateur Metacentrex (Commportal) avec comme identifiant votre numéro de ligne (SDA) et le mot de passe fournit par notre service technique (Il est fortement déconseillé de modifier ce dernier) : https://portail.metacentrex.fr/

• Une fois connecté(e) vous pouvez voir dans le panneau de gauche si vous avez des messages non écoutés :

• Cliquez sur le menu “Messages & Appels”, sur cette page vous pouvez voir les messages vocaux reçus :

• Si vous cliquez sur le bouton “Actions” vous accéderez à des options permettant, entre autres, de vous envoyer le message par e-mail ou de le marquer comme “écouté” :

• Vous avez un bouton de lecture à gauche du numéro appelant, vous aurez la possibilité d'écouter le message ou de l'enregistrer sur votre PC :